[酒店小姐]彎腰有時比站直更高
一個剛留學歸國的博士去郵局辦事,結果承辦員的態度非常不好,他氣得半死。
回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友:「替我去告訴他我的身份,並告戒他態度給我好一些。」
朋友苦笑著點點頭。
幾天後,那位年輕博士又到了郵局辦事,且又遇上了那位承辦員,豈料態度不但沒變好,反而更加地百般刁難,這回他更氣了。
又去把他那個郵政單位的主管朋友給叫來抱怨了一頓:「去告訴那個故意吹毛求疵的員工,再給我提醒他一次我的身份,叫他給我客氣一點。」
兩天之後,他又在郵局碰到了那個員工,果然這次那個員工不但不再刁難,反而還堆滿了一臉笑容,態度親切,那個年輕的博士好不得意,回去打電話給他的那個郵政單位主管朋友。
問:「這次你終於替我好好訓他一頓了嗎?」
朋友回答:「不,我沒有替你訓他,不但如此,我還告訴他,你不斷稱讚他做事謹慎、態度良好。」
那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來,朋友接著笑笑地說:「很多時候,低姿態比高姿態更有用,低姿態往往比高姿態更能達到目的。謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重,甚至更能從對方口中學到新東西。」
聖經上說:「性情溫良的,有聰明。」
很多人常會有一種誤判,覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人,才能顯出自己的了不起,但這樣的方式往往適得其反,讓人在背後嗤之以鼻而自己卻渾然不知。
可不是嗎?
所謂的「強者」,其定義是指「能力強的人」,而不是指「態度強硬的人」,學會適時地“彎腰”,學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」,必能更有效率地達到自己的目標。
事實上,一個「能力強卻態度委婉」的人,才能真正無往不利,才是真正的聰明人。
一些事沒人做;一些人沒事做。
沒事的人盯著做事的人;議論做事的人做的事。
使做事的人做不成事、做不好事。
於是,老闆誇獎沒事的人,因為他看到事做不成。
於是,老闆訓誡做事的人,因為他做不成事。
一些沒事的人總是沒事做;一些做事的人總有做不完的事。
一些沒事的人滋事鬧事;使做事的人不得不做更多的事。
結果好事變壞事、小事變大事、簡單的事變複雜的事。
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