【酒店小姐手挽教學】便服酒店小姐教戰手則：心
法說話術【聆聽男人說話】
姐妹們～當妳可以卸下對方的心防，讓對方願意跟
妳講他的心事，開口跟妳暢談一切以後，我們就進
行到下一個部分！
接下來我們要學會，怎麼樣能讓對方繼續交談下去
的「聆聽術」。
比起很會聊天，其實擅長於聆聽反而更重要，這種
說法常聽到，以心理學家的角度來看，認同這種說
法的人也很多，因為只要是人，都會因為對方願意
聽自己講話，心裡感覺到舒服，不管是誰，都擁有
「希望對方可以懂自己」的渴望，所以基本上，不
容易去討厭那些願意認真聽自己講話的人。
我們要介紹的溝通技術分為４大部分：
一‧聆聽姿勢
與對方交談的時候，你應該要表現「我正在認真聽你
講話」的姿勢如果手邊還有別的事情要忙，一定要馬
上停下來，認真的聽對方講話也不要交叉手，更不要
手插腰，也要坐好坐正，專心看著對方讓身體自然的
放輕鬆，採取最自然最親切的一面，讓對方安心。
二‧眼神接觸
在講話的時候，眼神要自然的跟對方對到，最長２
～３秒左右。
當他的眼神跟妳對上的時候，就要趕快配合他，這
樣就夠了。
眼神有交集會產生很大的效果喔，這個部分並不是
可以用文字解釋所以接下來幾章，我會介紹的比較
詳細！
三‧適當回應（點頭、微笑回話）
跟男人在講話的時候，如果可以用點頭來回應對方，
他就會因為「看到你的回應」然後對妳留下
「妳很認真在聽他說話」的好印象。
舉一些，可以用來回話的例子。
＊表示肯定：「真的不錯耶！」「是！」「真的是
這樣！」
＊表示疑問：「是這樣嗎」「是為什麼呢？」
＊表示認同：「是這樣阿！」「原來如此！」「喔
！」
＊表示讚美：「哇！真的阿？」「真好！」「好厲
害喔！」
＊表是否定：「你騙人唷～」當然這只是在開玩笑
。
＊有一種絕對不能回的話，就是：「我明白。」「
我了解。」
如果妳常常用「我明白！我了解！」這種話，
對方會想「妳是知道什麼？妳真的明白？」的想法，
反而會討厭妳，讓他覺得很生氣。
四‧體貼重複他講的話
歸類對方對你講的重點，然後重複再對他講一次。
是要讓男人知道，你確實有理解他說的話，最重要的
步驟。
只要做到這一點，對方就可以感覺到妳跟他有共同的
想法，然後接受你的認同還有肯定，願意跟妳陪養情
感。
要配合對方講話的語氣，來判斷這個時機該做什麼回
應，其實擅長聆聽別人講話，真的比我們會跟別人聊
天來的簡單多了！
如果學會聽對方講話，讓自己成為男人抒發情緒的去
處妳就已經在酒店這個行業，成功將近一半了
有很多的小細節，也需要我們可以再生活用出來。
如果妳對這篇有任何不明白的地方或是有什麼切身經
驗要和我分享的，都歡迎妳和我連絡哦！^^
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